Medicabil Hastanesi’nde Kalite Yönetim Sisteminin işleyişi Kalite Yönetim Biriminin koordinasyonu ve yönlendirmesi ile yürütülür. Kalite Yönetim Birimi Organizasyon Şeması’nda tanımlanmış olup; Yalın Sağlık ve Kalite Koordinatörü, Kalite Yöneticisi, Kalite Sorumlusu ve Kalite Görevlisi’nden oluşur. Kalite Yönetim Birimi aşağıda tanımlanan görevlerini hizmet alanları içinde görevlendirilen Bölüm Kalite Sorumluları ile koordinasyon içinde yürütür.
Kalite Yönetim Biriminin görev alanı;
Yalın yaklaşımla kalite iyileştirme çalışmalarının planlanmasını, yürütülmesini ve koordinasyonunu sağlamak.
Ulusal ve Uluslararası düzeyde kabul görmüş sağlık hizmet standartları kapsamında, Bütün Medicabil ekibinin özverili çalışmaları sayesinde yaklaşık olarak 50 farklı kalite göstergesiyle Kalite ve Akreditasyon ekibimiz tarafından veri doğruluğu kontrol edilip, incelenip, analiz edilmektedir. Kalite göstergelerinin sonuçlarına ulaşma sürecimiz, sistemimizin işleyişinde temel olarak aldığımız PUKÖ döngüsü içerisinde yapılandırmaktayız. Planlama, uygulama, kontrol etme (değerlendirme), analiz etme, önlem alma, değişimleri takip etme ve iyileştirme kalite döngümüzün temel yapı taşlarını oluşturmaktadır. Kalite Verilerimizi Doğrulama Yöntemimiz Verilerin ve sonuçların doğruluğu JCI Standartları dikkate alınarak sistem veri doğrulama ve kullanıcı veri doğrulama sürecinden aylık periyotlarda kontrol edilir.
Her kalite göstergemiz uluslararası düzeyde kabul görmüş hedef değerler kapsamında değerlendirilir. Hedef değere uygunluğumuz sürekli olsa bile her zaman iyileştirme hedefindeyiz. Çünkü biliyoruz ki, sistemlerin sürekli değiştiği ve geliştiği günümüzde kalite sürekli iyileştirme demektir. “Hayatta Kalanlar Ne Kendi Cinslerinin En Zekisi, Ne de En Kuvvetlisidir. Yalnızca Değişime Ayak Uyduranlardır”
Hasta Memnuniyet Oranları
Hedef Değer : %95
Oran : %98,76
Konsültan Hekimin Acil Servise Ulaşma Süresi
Hedef Değer : Mesai içi : 25 dakika
Mesai Dışı : 45 dakika
Oran : 2,11 dakika
Ortalama Yatış Süresi
Hedef Değer : Max 3 gün
Oran : 1,36 gün
Hastane Enfeksiyon Oranı
Hedef Değer : Max % 2
Oran : %0
Cerrahi Alan Enfeksiyon Hızı Oranı
Hedef Değer : Max %2,5
Oran : %0
Yoğun Bakım Ünitesine Hastane Enfeksiyonu Oranı
Hedef Değer : Max %10
Oran : %0
Çalışan Memnuniyet Anketleri Analizi
Hedef Değer : %70
Oran : %71