Gizlilik Politikası

Medicabil Sağlık Hizmetleri A.Ş. ("Şirket", "biz") olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamız ve ilgili hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Medicabil Sağlık Hizmetleri A.Ş.

Adres: Mudanya Yolu Küre Sok, Fethiye Mahallesi, 16140 Nilüfer / Bursa

E-posta: [email protected]

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

Kimlik Bilgisi: ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet, nüfus cüzdanı/pasaport kopyaları, vergi numarası
İletişim Bilgisi: telefon numarası, adres, e-posta adresi, IP adresi
Lokasyon Verisi: GPS konumu, seyahat verileri
Sağlık ve Tıbbi Veriler (özel nitelikli): kan grubu, tıbbi tanı, tedavi kayıtları ve sağlığa ilişkin diğer veriler
Finansal Bilgi: banka hesap numarası, IBAN, fatura bilgileri
Görsel/İşitsel Bilgi: fotoğraf, kamera kaydı, ses kaydı
Fiziksel Mekan Güvenlik Bilgisi: giriş-çıkış kayıtları, güvenlik kamera görüntüleri
Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi: şirketimize iletilen her türlü talep ve şikayet

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sağlık hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
Hasta kaydı ve randevu yönetimi
Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve raporlama
Tesis ve sistem güvenliğinin sağlanması
Talep ve şikayet yönetimi
Kurumsal iletişim ve yatırımcı ilişkileri
Denetim ve mevzuat uyum faaliyetleri

Sağlık ve cinsel hayata ilişkin özel nitelikli kişisel veriler; kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetleri ile sağlık hizmetleri finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla yalnızca sır saklama yükümlülüğü altındaki kişiler veya yetkili kuruluşlar tarafından işlenmektedir.

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklardan birine veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir:

Açık rızanızın bulunması
Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunluluk
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Hayati menfaatlerin korunması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunluluk
Şirketimizin meşru menfaatleri (temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi kategorilerine aktarılabilir:

Grup şirketleri ve iştirakleri
İş ortakları ve tedarikçiler
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuken yetkili özel hukuk kişileri

Tüm veri aktarımları ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir. Yurt dışı aktarımlar yalnızca yeterli korumaya sahip ülkelere veya yeterli korumayı yazılı olarak taahhüt eden veri sorumlularının bulunduğu ülkelere yapılmaktadır.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Sürenin dolması ya da işlenme amacının ortadan kalkması halinde veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

Düzenli güvenlik denetimleri ve açık taramaları
Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
Güvenlik duvarı, antivirüs ve şifreleme sistemleri
Personel ile gizlilik taahhütnameleri
Periyodik kişisel veri koruma eğitimleri

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan kararlara itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki adreste yer alan Veri Sahibi Başvuru Formunu doldurup imzalayarak başvurabilirsiniz:

Formu görüntülemek için buraya tıklayınız.

Başvurunuzu ıslak imzalı şekilde yukarıdaki adresimize posta ile ya da [email protected] adresine e-posta ile iletebilirsiniz.

9. Çerezler ve İnternet Sitesi Ziyaretçileri

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz halinde 5651 Sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca log kayıtlarınız saklanabilir. Bu kayıtlara yalnızca yetkili kamu kurumlarının talebi veya iç denetim süreçleri kapsamında erişilmektedir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama veya internet sitemiz aracılığıyla duyurulacaktır. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Bu politikaya ilişkin sorularınız için:

E-posta: [email protected]

Adres: Mudanya Yolu Küre Sok, Fethiye Mahallesi, 16140 Nilüfer / Bursa, Türkiye