Njësia E Menaxhimit Të Cilësisë
- Ballina
- Njësia E Menaxhimit Të Cilësisë
NJËSIA
E MENAXHIMIT TË CILËSISË DHE PUNA E SAJ
Funksionimi i Sistemit të Menaxhimit të Cilësisë në Spitalin Medicabil kryhet me koordinimin dhe drejtimin e Njësisë së Menaxhimit të Cilësisë. Ashtu siç përcaktohet në grafikun organizativ të Njësisë së Menaxhimit të Cilësisë; Ai përbëhet nga Koordinator i Shëndetit dhe Cilësisë Lean, Menaxheri i Cilësisë, Oficeri i Cilësisë dhe Oficeri i Cilësisë. Njësia e Menaxhimit të Cilësisë kryen detyrat e përshkruara më poshtë në koordinim me Zyrtarët e Cilësisë së Departamentit të caktuar brenda zonave të shërbimit.
Detyra Njësisë së Menaxhimit të Cilësisë është;
· Koordinimi i punëve të menaxhuara në kuadër të Drejtorisë për standardet e cilësisë në shëndetësi
· Ti ndjek punët për qëllimet dhe objektivat e korporatës
· Ti menaxhojë vetëvlerësimet
· Menaxhimi i veprimeve dhe proceseve korrigjuese në lidhje me Sistemin e Njoftimit për Incidentet e Padëshiruara
· Menaxhimi i proceseve që lidhen me menaxhimin e rrezikut
· Menaxhimi i studimeve për matjen e përvojës së pacientit dhe anketave të reagimeve të punonjësve
· Të sigurojë menaxhimin e dokumenteve të Sistemit të Menaxhimit të Cilësisë në kuadër të standardeve të cilësisë në shëndetësi
· Menaxhimi i proceseve për treguesit e cilësisë
· Të marrë pjesë si anëtar i ekipeve dhe komiteteve të përcaktuara nga legjislacioni, standardet kombëtare/ndërkombëtare dhe institucionale dhe të ndjekë përmbushjen e funksioneve të komisionit.
· Në kuadër të standardeve kombëtare (Standardet e Cilësisë në Shëndetësi -SKS) dhe standardeve ndërkombëtare (Standardet e Joint Comission International (JCI)(JCI)) mbi bazën e sigurisë së pacientit dhe punonjësve;
Të sigurojë planifikimin, ekzekutimin dhe koordinimin e studimeve të përmirësimit të cilësisë me një qasje të thjeshtë. Brenda fushës së standardeve të pranuara kombëtare dhe ndërkombëtare të shërbimit shëndetësor, saktësia e të dhënave kontrollohet, ekzaminohet dhe analizohet nga ekipi ynë i Cilësisë dhe Akreditimit, me afërsisht 50 tregues të ndryshëm të cilësisë, falë punës së përkushtuar të të gjithë ekipit të Medicabil. Ne e strukturojmë procesin tonë të arritjes së rezultateve të treguesve të cilësisë brenda ciklit PUKÖ, të cilin e marrim si bazë për funksionimin e sistemit tonë. Planifikimi, zbatimi, kontrolli (vlerësimi), analizimi, marrja e masave paraprake, ndjekja e ndryshimeve dhe përmirësimi përbëjnë blloqet bazë të ndërtimit të ciklit tonë të cilësisë. Metoda jonë e verifikimit të të dhënave tona cilësore Saktësia e të dhënave dhe e rezultateve kontrollohet çdo muaj nga verifikimi i të dhënave të sistemit dhe procesi i verifikimit të të dhënave të përdoruesit, duke marrë parasysh standardet JCI.
Gjithashtu një herë në vit, ·
Kur zbatohet një kriter i ri (veçanërisht kriteret klinike të krijuara për një institucion për të vlerësuar dhe përmirësuar një proces ose rezultat klinik të rëndësishëm),
· Nëse të dhënat e përmendura do të bëhen publike në faqen e internetit të institucionit ose përmes kanaleve të tjera,
· Kur bëhet një ndryshim në një kriter ekzistues, për shembull, mjetet e mbledhjes së të dhënave ose procesi ose metoda e ndarjes së të dhënave ka ndryshuar,
· Kur burimi i të dhënave ndryshohet, për shembull kur disa nga të dhënat e pacientit transferohen në media elektronike në mënyrë që burimi i të dhënave tani të jetë edhe regjistrim elektronik edhe në letër, ose
· Të dhënat vërtetohen nëse lënda e mbledhjes së të dhënave ka ndryshuar, për shembull, nëse ka pasur një ndryshim në moshën mesatare të pacientit, sëmundjet shoqëruese, protokollin e kërkimit, janë futur udhëzime të reja praktike ose janë futur teknologji të reja ose modalitete trajtimi.
· Në devijimin më të vogël që mund të vërë në dyshim saktësinë e të dhënave, treguesi përkatës i cilësisë së asaj periudhe ose rillogaritet ose të dhënat vlerësohen të pavlefshme, në varësi të mundësisë.
Secili prej treguesve tanë të cilësisë vlerësohet brenda qëllimit të vlerave të synuara të pranuara ndërkombëtarisht. Edhe nëse pajtueshmëria jonë me vlerën e synuar është e vazhdueshme, ne jemi gjithmonë në objektivin e përmirësimit. Sepse ne e dimë se në botën e sotme ku sistemet po ndryshojnë dhe zhvillohen vazhdimisht, cilësia nënkupton përmirësim të vazhdueshëm. “Të mbijetuarit nuk janë as më të zgjuarit dhe as më të fortët e llojit të tyre. Vetëm ata që vazhdojnë me ndryshimin”
Funksionimi i Sistemit të Menaxhimit të Cilësisë në Spitalin Medicabil kryhet me koordinimin dhe drejtimin e Njësisë së Menaxhimit të Cilësisë. Ashtu siç përcaktohet në grafikun organizativ të Njësisë së Menaxhimit të Cilësisë; Ai përbëhet nga Koordinator i Shëndetit dhe Cilësisë Lean, Menaxheri i Cilësisë, Oficeri i Cilësisë dhe Oficeri i Cilësisë. Njësia e Menaxhimit të Cilësisë kryen detyrat e përshkruara më poshtë në koordinim me Zyrtarët e Cilësisë së Departamentit të caktuar brenda zonave të shërbimit.
Detyra Njësisë së Menaxhimit të Cilësisë është;
· Koordinimi i punëve të menaxhuara në kuadër të Drejtorisë për standardet e cilësisë në shëndetësi
· Ti ndjek punët për qëllimet dhe objektivat e korporatës
· Ti menaxhojë vetëvlerësimet
· Menaxhimi i veprimeve dhe proceseve korrigjuese në lidhje me Sistemin e Njoftimit për Incidentet e Padëshiruara
· Menaxhimi i proceseve që lidhen me menaxhimin e rrezikut
· Menaxhimi i studimeve për matjen e përvojës së pacientit dhe anketave të reagimeve të punonjësve
· Të sigurojë menaxhimin e dokumenteve të Sistemit të Menaxhimit të Cilësisë në kuadër të standardeve të cilësisë në shëndetësi
· Menaxhimi i proceseve për treguesit e cilësisë
· Të marrë pjesë si anëtar i ekipeve dhe komiteteve të përcaktuara nga legjislacioni, standardet kombëtare/ndërkombëtare dhe institucionale dhe të ndjekë përmbushjen e funksioneve të komisionit.
· Në kuadër të standardeve kombëtare (Standardet e Cilësisë në Shëndetësi -SKS) dhe standardeve ndërkombëtare (Standardet e Joint Comission International (JCI)(JCI)) mbi bazën e sigurisë së pacientit dhe punonjësve;
Të sigurojë planifikimin, ekzekutimin dhe koordinimin e studimeve të përmirësimit të cilësisë me një qasje të thjeshtë. Brenda fushës së standardeve të pranuara kombëtare dhe ndërkombëtare të shërbimit shëndetësor, saktësia e të dhënave kontrollohet, ekzaminohet dhe analizohet nga ekipi ynë i Cilësisë dhe Akreditimit, me afërsisht 50 tregues të ndryshëm të cilësisë, falë punës së përkushtuar të të gjithë ekipit të Medicabil. Ne e strukturojmë procesin tonë të arritjes së rezultateve të treguesve të cilësisë brenda ciklit PUKÖ, të cilin e marrim si bazë për funksionimin e sistemit tonë. Planifikimi, zbatimi, kontrolli (vlerësimi), analizimi, marrja e masave paraprake, ndjekja e ndryshimeve dhe përmirësimi përbëjnë blloqet bazë të ndërtimit të ciklit tonë të cilësisë. Metoda jonë e verifikimit të të dhënave tona cilësore Saktësia e të dhënave dhe e rezultateve kontrollohet çdo muaj nga verifikimi i të dhënave të sistemit dhe procesi i verifikimit të të dhënave të përdoruesit, duke marrë parasysh standardet JCI.
Gjithashtu një herë në vit, ·
Kur zbatohet një kriter i ri (veçanërisht kriteret klinike të krijuara për një institucion për të vlerësuar dhe përmirësuar një proces ose rezultat klinik të rëndësishëm),
· Nëse të dhënat e përmendura do të bëhen publike në faqen e internetit të institucionit ose përmes kanaleve të tjera,
· Kur bëhet një ndryshim në një kriter ekzistues, për shembull, mjetet e mbledhjes së të dhënave ose procesi ose metoda e ndarjes së të dhënave ka ndryshuar,
· Kur burimi i të dhënave ndryshohet, për shembull kur disa nga të dhënat e pacientit transferohen në media elektronike në mënyrë që burimi i të dhënave tani të jetë edhe regjistrim elektronik edhe në letër, ose
· Të dhënat vërtetohen nëse lënda e mbledhjes së të dhënave ka ndryshuar, për shembull, nëse ka pasur një ndryshim në moshën mesatare të pacientit, sëmundjet shoqëruese, protokollin e kërkimit, janë futur udhëzime të reja praktike ose janë futur teknologji të reja ose modalitete trajtimi.
· Në devijimin më të vogël që mund të vërë në dyshim saktësinë e të dhënave, treguesi përkatës i cilësisë së asaj periudhe ose rillogaritet ose të dhënat vlerësohen të pavlefshme, në varësi të mundësisë.
Secili prej treguesve tanë të cilësisë vlerësohet brenda qëllimit të vlerave të synuara të pranuara ndërkombëtarisht. Edhe nëse pajtueshmëria jonë me vlerën e synuar është e vazhdueshme, ne jemi gjithmonë në objektivin e përmirësimit. Sepse ne e dimë se në botën e sotme ku sistemet po ndryshojnë dhe zhvillohen vazhdimisht, cilësia nënkupton përmirësim të vazhdueshëm. “Të mbijetuarit nuk janë as më të zgjuarit dhe as më të fortët e llojit të tyre. Vetëm ata që vazhdojnë me ndryshimin”