Уважаемые пациенты и их родственники!
Целью медицинской помощи является обеспечение здоровья человека и общества, увеличение продолжительности жизни и создание условий для полноценной и эффективной жизнедеятельности.
«Положение о правах и обязанностях пациентов» Министерства здравоохранения Турецкой Республики (T.C. Sağlık Bakanlığı) разработано с целью конкретизации «Прав пациентов», являющихся отражением основных прав человека в сфере здравоохранения и признанных, прежде всего, Конституцией Турецкой Республики, другими законодательными актами и международными правовыми документами.
Положение определяет порядок и принципы, обеспечивающие возможность каждому человеку пользоваться своими «Правами пациента» в условиях, соответствующих человеческому достоинству, во всех учреждениях и организациях, оказывающих медицинские услуги, а также в случаях оказания медицинской помощи за пределами медицинских учреждений; защищать свои права от нарушений и при необходимости фактически пользоваться предусмотренными законом средствами правовой защиты.
Как больница Özel Medicabil, мы стремимся в соответствии с нашей миссией и видением предоставлять качественные и надёжные медицинские услуги, следуя принципу «Здоровье — прежде всего», а также создавать для вас комфортную и спокойную атмосферу на протяжении всего периода пребывания в нашей больнице.
Право на общее получение медицинской помощи
Каждый человек имеет право пользоваться медицинскими услугами на основе принципов справедливости и равноправия.
Медицинская помощь предоставляется независимо от расы, языка, религии, конфессии, пола, философских убеждений, экономического и социального положения человека.
Право на получение информации и запрос сведений
Каждый человек имеет право получать информацию обо всех видах медицинских услуг и доступных возможностях, а также запрашивать любую информацию о состоянии своего здоровья в устной или письменной форме.
Право выбора и смены медицинского учреждения и медицинского персонала
Пациент имеет право выбирать медицинское учреждение, менять его и пользоваться медицинскими услугами, предоставляемыми выбранным медицинским учреждением.
Пациент также имеет право знать имена, должности и профессиональные звания врачей и других медицинских работников, которые оказывают или будут оказывать ему медицинскую помощь, а также выбирать и при необходимости менять специалистов.
Конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни
Пациент имеет право получать любые медицинские услуги в условиях, обеспечивающих конфиденциальность и соблюдение личной неприкосновенности.
- Пациент имеет право на то, чтобы информация о состоянии его здоровья не предоставлялась третьим лицам без его согласия.
- При проведении исследований и образовательных мероприятий персональные данные пациента не должны разглашаться без его разрешения.
- Смерть пациента не отменяет обязательство по сохранению конфиденциальности медицинской информации.
- Сотрудники учреждения не имеют права обсуждать или передавать информацию о пациенте в его палате или в местах, доступных посетителям, а также обсуждать состояние пациента в общественных местах.
Право на отказ, прекращение лечения и информированное согласие
Пациент имеет право на получение письменного согласия на проведение медицинских вмешательств, получение медицинской помощи в рамках данного им согласия, требование о прекращении лечения и отказ от лечения.
Пациенты и их родственники, которым предлагается принять участие в научном исследовании, имеют право получить подробную информацию об исследовании и, если они не желают участвовать, отказаться от участия в нём.
В нашей больнице, за исключением ситуаций, представляющих угрозу для жизни, если пациент является несовершеннолетним или не обладает способностью самостоятельно принимать решения, никакое медицинское вмешательство не может быть проведено без письменного согласия его законного представителя или опекуна.
Безопасность
На протяжении всего времени пребывания пациента в больнице наше учреждение принимает необходимые меры для обеспечения безопасности жизни и имущества пациентов и их родственников.
Право на выполнение религиозных обрядов
Пациент имеет право выполнять свои религиозные обязанности и обряды в пределах возможностей медицинского учреждения и в соответствии с мерами, установленными администрацией.
Уважение человеческого достоинства, уважительное отношение и комфорт
Пациент имеет право получать медицинскую помощь в атмосфере уважения, заботы и внимания, в доброжелательной, вежливой и сострадательной обстановке.
При этом должны быть обеспечены все необходимые гигиенические условия, а также устранены источники шума и другие факторы, способные причинять дискомфорт или беспокойство.
Право на посещения и присутствие сопровождающего
Пациент имеет право принимать посетителей в соответствии с правилами и порядком, установленными медицинским учреждением.
При наличии соответствующих возможностей медицинского учреждения, с учётом требований законодательства и при одобрении врача пациент имеет право на присутствие сопровождающего лица.
Право на обращение, подачу жалобы и исковое заявление
В случае нарушения прав пациент имеет право в установленном законодательством порядке подавать обращения и жалобы, а также пользоваться правом на судебную защиту и подачу искового заявления.
Для обращения по вопросам, связанным с правами пациентов
Во время пребывания в нашей больнице вы можете связаться с нашим Отделом по правам пациентов («Hasta Hakları Birimi») по телефону:
444 8 112 / 1003
Также для обращений в Министерство здравоохранения Турецкой Республики можно воспользоваться линией ALO 184 SABİM.